提升用户粘性,做好APP应用统计很重要!

应用统计

8月份的尾巴,是暑期的尾声。而旅游市场又即将迎来下一个高潮,那就是十一黄金周。当下各类旅游类APP百花齐放,大家都使劲浑身解数试图占据旅游市场和用户心中的一席之位。如何提高产品的用户粘性并提高用户的使用频次,是众多旅游类APP重点探索的方向之一。


旅游类APP的产品本身的功能设计固然重要,但在实际的运营过程中,APP巧借外力,结合靠谱的大数据工具,能使运营效果事半功倍!今天要讲的就是选择一款好的移动应用统计工具,做好APP的数据分析,从而大幅提升用户黏性,让旅游类APP的用户更加忠诚!


用户在使用旅游类产品的过程中,会产生许多的行为点,包括登录、搜索、浏览、收藏、分享、付款等,而在每一个行为点,都会衍生出相应的数据可以用作分析和统计。比如:用户浏览某段行程机票的次数、在一段时间内搜索某个特定目的地的次数、停留在某个酒店预订页面的时长等。


清晰掌握了解这些数据和行为的变化是促进用户转化的关键。运营者了解用户的每一步的行为路径,掌握全盘的转化漏斗,才能够更好地明确在哪一步对用户进行适当的刺激,或提前做好流失预防。


一个优秀的第三方移动应用数据分析工具,可以通过在APP内的关键步骤或页面进行埋点,给APP运营者提供全面客观的数据分析,帮助他们更好地了解用户的行为路径。

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“可视化埋点”功能


专业的数据智能服务商个推,推出了一款移动APP 应用统计产品--个数,为APP提供零代码可视化埋点功能。开发者不需对数据追踪点添加任何代码,只需要连接管理台并圈选页面中需要埋点的元素,即可添加随时生效的界面追踪点,实现动态管理追踪页面,灵活监测运营效果。旅游类APP运营者就可以通过用户行为路径埋点,还原用户的真实转化漏斗,并根据不同步骤的转化率差异,发现和找到用户流失的关键节点。


然而,在传统的埋点过程中,开发者若想针对已完成开发即将上线或已经上线的APP加入埋点功能,则需要对相应代码进行修改,并重新进入测试发版阶段,这就会造成大量的重复工作,从而降低效率。而个推应用统计产品则很好地解决这一难点。

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根据转化路径找到关键节点


APP运营者可以根据用户的机票、酒店、景点等历史浏览记录,分析用户感兴趣/计划中的旅行目的地,当用户并未产生最终的购买行为时,APP运营者可以通过应用内提示组合优惠信息、下单即可参与抽奖活动等形式促进转化,也可以通过push-消息推送的方式给用户推送相关信息,再次调起用户的兴趣。


德鲁克说过:企业的使命是创造并留住顾客。APP运营者一味关注产品的新用户,而忽视用户的粘性,很难让产品获得积累性的增长或指数型的增长。


旅游类APP不论是通过为用户提供全方位的服务,或是为用户增加使用产品的附加价值等方式,其核心目的都在于让自身的用户更加忠诚。除此之外,做好APP 应用统计分析,添加可视化埋点技术、利用好消息推送技术等,可以更好地了解用户的需求、挖掘用户的使用场景,为用户提供更为“贴心”的服务。

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